Корзина
12 отзывов
+38(097)784-40-86

Часто задаваемые вопросы

Как связаться с нашим менеджером.

Вы можете связаться з нашими менеджерами с помощью этого сайта, либо с помощью электронной почты или skype. Также Вы можете позвонить нам по указанному ниже мобильному телефону.

Менеджер по продажам Юлия:

e-mail: borovska@list.ru
skype: borovska_yulia
Viber: +8618218570885
мобильные телефоны: 
+38(097)784-40-86 Украина 
+86(182)1857-08-85 Китай

менеджер по продажам Евгений:

e-mail: borovskij@bk.ru, chineezy@qq.com
skype: evgen_borovskij
Viber:+8615019451820
мобильные телефоны: 
+38(097)784-40-86 Украина 
+86(150)1945-18-20 Китай

Мы всегда заботимся о наших клиентах, если у Вас возникли вопросы, наши менеджеры будут рады помочь Вам. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее, учитывая разницу во времени.

Где находится наша компания.

Наша компания находится в г. Шэньчжэнь, Китай. Данный регион является особой торговой зоной Китая, в связи с чем здесь размещается множество фабрик по производству разнообразных товаров. Именно по этому цены нашего интернет-магазина выгодно отличаются от многих других поставщиков. 

Дополнительное преимущество данного региона в том, что он граничит с автономным регионом Гонконг. Соответственно при доставке мы можем использовать и такой инструмент как авиапочту HonKong Post, что также добавляет удобства нашим клиентам.

Как осуществляется доставка, сроки и стоимость доставки.

Доставка товаров возможна с помощью таких компаний как EMS,  DHL, UPS, Fedex, TNT или авиапочтой Гонконга и Швеции. Также возможна доставка при помощи компании-перевозчика Карго.

Время доставки с помощью курьерских служб EMS,  DHL, UPS, Fedex, TNT составляет 4-6 рабочих дней. 

Срок доставки товара из Китая в Украину с помощью почтовой службы HonKong Post составляет 14-16 дней. Посылку необходимо будет забрать в почтовом отделении, относящемуся к Вашему адресу.

Срок доставки товара из Китая в Россию с помощью почтовой курьерской службы составляет 18-21 дней. Посылку курьер доставит на Ваш адрес, предварительно уточнив время доставки.  Общая стоимость данного вида доставки рассчитывается индивидуально к каждому заказу в зависимости от веса и объема посылки.

Срок доставки товара из Китая в Россию и Украину с помощью службы Карго составляет 14-21 дней. Посылку необходимо забрать по  адресу склада компании Карго (Москва для России, Киев для Украины). Также возможна отправка заказа курьерской почтой в Ваш город сотрудниками перевозчика.  Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от веса и типа товара.

Для более полной информации по всем видам доставки свяжитесь с нашим менеджером по скайпу: evgen_borovskij

Как оформить заказ в нашем интернет-магазине.

1. Выберите интересующие Вас товары и сообщите их нашему менеджеру с помощью данного сайта или по skype.


2. После того, как наш менеджер согласует с Вами количество товаров, их цены и способ доставки, мы подготовим для Вас инвойс. Обязательная предоплата по данному инвойсу составляет 30% от стоимости заказа.


3. Доставка товаров возможна с помощью таких компаний как EMS,  DHL, UPS, Fedex, TNT или авиапочтой Гонконга. Также возможна доставка при помощи компании-перевозчика Карго. Время доставки с помощью курьерских служб EMS,  DHL, UPS, Fedex, TNT составляет 5-7 рабочих дней, время доставки другими способами Вы можете уточнить у нашего менеджера. 


4. Ваш заказ будет собран и подготовлен для отправки в течении 3 рабочих дней, если в нем менее 1000 единиц товара и нет заказных позиций.


5. Стоимость доставки и все таможенные пошлины оплачиваются заказчиком. 


6. Отправка Вашего заказа будет осуществлена только после полной оплаты заказа. Мы принимаем оплату с помощью таких платежных систем как Western Union, SWIFT, Unistream, PrivatMoney.


7. Вся продукция представленная в нашем интернет-магазине проходит тщательную проверку перед отправкой. Таким образом Вы гарантированно получаете качественный товар. Однако если Вы получите неработающий или не качественный товар, свяжитесь пожалуйста с нашими менеджерами в течение 14 дней от момента получения товара и мы обязательно предпримем меры по возврату денег, замене товара либо компенсации Ваших затрат любым другим удобным способом. Обмену и возврату подлежат только некачественные товары с фабричным браком. Денежная компенсация возможна в сумме не более той, которую Вы оплатили на счет нашей компании.


8. Мы всегда заботимся о наших клиентах, если у Вас возникли вопросы, наши менеджеры будут рады помочь Вам. Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее, учитывая разницу во времени.